POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Para garantir transparência, qualidade e segurança nas suas compras, nossa loja online segue as diretrizes abaixo:
1. CONFERÊNCIA DAS PEÇAS ANTES DO ENVIO
Todas as peças são rigorosamente conferidas antes do envio, garantindo que o produto chegue ao cliente exatamente como anunciado, sem defeitos e dentro dos nossos padrões de qualidade.
2. TROCA POR DEFEITO
A troca só será realizada caso a peça apresente defeito de fabricação.
O prazo para solicitar a troca por defeito é de 30 dias corridos após o recebimento.
A peça deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios e embalagem original.
3. DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO
A devolução por arrependimento pode ser solicitada em até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
A embalagem não pode estar aberta. Produtos violados, com lacre rompido ou sinais de uso não serão aceitos.
4. TROCA POR OUTROS MOTIVOS (TAMANHO, COR, MODELO)
Para trocas que não envolvem defeito, o cliente poderá solicitar a troca somente após 7 dias úteis da compra.
A peça deve estar sem uso, sem odores, sem alterações e com todas as etiquetas e embalagem original.
5. CONDIÇÕES GERAIS
A loja se reserva o direito de recusar produtos que não atendam a todas as condições acima.
Após análise e aprovação, a troca ou devolução será processada conforme a escolha do cliente.
Em caso de dúvidas, nossa equipe está à disposição para ajudar!
