POLÍTICA DE PRIVACIDADE – HELVA LUZ
A Helva Luz reconhece a importância da privacidade e da segurança das informações de seus usuários. Esta Política de Privacidade tem como finalidade esclarecer, de forma transparente e objetiva, como os dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante a utilização de nosso site.
1. COLETA DE DADOS PESSOAIS
A Helva Luz poderá coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, incluindo, mas não se limitando a:
- Nome completo;
- Endereço;
- CPF (quando necessário para fins fiscais);
- E-mail;
- Telefone;
- Informações de pagamento, as quais são processadas exclusivamente por intermediadores seguros.
Além disso, poderão ser coletados automaticamente dados referentes à navegação, como endereço IP e páginas acessadas, visando aprimorar a experiência do usuário e garantir a integridade das operações realizadas.
2. FINALIDADE DO TRATAMENTO DE DADOS
Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:
- Processamento, confirmação e envio de pedidos;
- Comunicação com o cliente sobre o andamento da compra;
- Aperfeiçoamento da experiência de navegação e funcionamento do site;
- Envio de ofertas, comunicações promocionais e informações institucionais, mediante consentimento prévio;
- Garantia de segurança, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações legais.
3. COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
A Helva Luz não comercializa, compartilha ou divulga dados pessoais a terceiros, exceto nas seguintes situações:
- Para processadores de pagamento, com o objetivo exclusivo de viabilizar a transação;
- Para transportadoras responsáveis pela entrega dos pedidos;
- Quando exigido por autoridades competentes, em cumprimento de determinações legais.
Todas as empresas parceiras seguem padrões rigorosos de segurança e confidencialidade.
4. SEGURANÇA E PROTEÇÃO DOS DADOS
A Helva Luz adota medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a proteção das informações, incluindo:
- Utilização de criptografia;
- Servidores seguros;
- Certificação SSL;
- Controle de acesso restrito às informações.
Embora nenhum sistema seja totalmente infalível, a Helva Luz se compromete a seguir as melhores práticas de segurança disponíveis.
5. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
Em conformidade com a legislação vigente, o usuário poderá, a qualquer momento:
- Solicitar a atualização ou correção de seus dados;
- Requerer a exclusão de informações pessoais, quando aplicável;
- Solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de seus dados;
- Revogar o consentimento para comunicações promocionais.
Para exercer seus direitos, o usuário deverá entrar em contato com o suporte oficial da Helva Luz.
6. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA
A Helva Luz poderá modificar esta Política de Privacidade sempre que necessário. Quaisquer alterações serão publicadas no site, acompanhadas da data de atualização.
7. CONTATO
Para dúvidas, solicitações ou esclarecimentos referentes ao tratamento de dados pessoais, o usuário poderá contatar a equipe responsável por meio dos canais oficiais da Helva Luz disponíveis no site.
